Vi på Birdie Cloud värnar om din integritet och hanterar alltid dina personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt.

Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används samt vilka rättigheter du har.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Integritetspolicy för Birdie Cloud

kort sammanfattning

Hos oss på Birdie Cloud är din integritet lika viktig som en bra kopp kaffe under ett möte.

Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig, ge support och utveckla smarta lösningar i Dynamics 365.

Tryggt och enkelt: Vi använder välkända system som Microsoft Dynamics 365, Teams och Fortnox – alltid med extra säkerhetssteg.

Lagom länge: Dina uppgifter sparas så länge vi jobbar tillsammans, eller så länge lagen kräver.

Inga genvägar: Vi delar aldrig information med obehöriga, bara med betrodda partners som hjälper oss leverera våra tjänster.

Ditt val: Du styr själv över cookies och hur mycket marknadsföring du vill ha från oss.

Dina rättigheter: Du kan alltid be om utdrag, rättelse eller radering – och självklart säga till om något inte känns rätt.

Vill du veta mer i detalj? Luta dig tillbaka – längre ner hittar du hela vår integritetspolicy där allt står beskrivet steg för steg.

Vår verksamhet

Birdie Cloud hjälper företag att effektivisera sina processer med hjälp av Microsoft Dynamics 365. Vi erbjuder även resurskonsulter inom CRM, projektledning, utveckling och Business Intelligence (dataanalys).

Integritetspolicy - hur Birdie cloud hanterar personuppgifter

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster.

Det kan vara:

Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
Företagsuppgifter (företagsnamn, organisationsnummer, kontaktperson)
Faktureringsuppgifter (adress, referens, fakturaadress eller faktura-e-post)
Kommunikation via e-post, telefon eller chatt/meddelandetjänster (Teams, WhatsApp, Messenger)
Omdömen/recensioner (insamlas via e-post och kan publiceras i marknadsföringsmaterial såsom sociala medier, trycksaker, annonser eller reklamfilmer – endast med samtycke)
Rekryteringsuppgifter (CV, personligt brev, referenser)

Hur vi samlar in uppgifter

Vi får in personuppgifter via:

Vår webbplats och dess formulär
Telefonsamtal, e-post och möten
Chatt/meddelandetjänster (Teams, WhatsApp, Messenger)
Samarbetspartners (t.ex. vid licenshantering för Microsoft Dynamics)

Varför och hur vi använder uppgifterna

Vi använder personuppgifter för att:

Avtal: Leverera våra tjänster, hantera projekt, ta betalt och fullgöra avtal.
Rättslig förpliktelse: Hantera bokföring och fakturering enligt lag.
Berättigat intresse: Kontakta kunder för projektuppdateringar, kravinsamling, support och ärendehantering (detta gäller inte marknadsföring).
Samtycke: Publicera kundomdömen i marknadsföringsmaterial (sociala medier, trycksaker, annonser, reklamfilmer).

Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga. Uppgifter kan delas med:

Redovisningsbyrå eller revisor (för bokföring och lagkrav)
IT- och molnleverantörer (för säker drift av våra tjänster)
Samarbetspartners när det krävs för att kunna leverera Microsoft Dynamics 365-licenser

När vi agerar som personuppgiftsbiträde (t.ex. när våra konsulter hanterar kunddata i Dynamics 365) behandlar vi uppgifterna endast enligt instruktioner från den personuppgiftsansvarige. I dessa fall ingår alltid ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) som reglerar hur uppgifterna får behandlas, skyddas och när de raderas. Vi vidtar också tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att behandlingen sker i enlighet med GDPR.

Resurskonsulttjänster

När Birdie Cloud tillhandahåller resurskonsulter till andra företag innebär det att vår personal kan komma att behandla personuppgifter inom kundens egna system, t.ex. CRM-verktyg eller andra affärsplattformar. I dessa fall sker behandlingen på uppdrag av kunden och enligt deras instruktioner. Vi säkerställer att våra konsulter följer gällande dataskyddsregler och endast hanterar personuppgifter på ett säkert och korrekt sätt.

Våra verktyg, leverantörer och tredjepartstjänster

För att kunna leverera våra tjänster på ett säkert och effektivt sätt använder vi olika system:

E-post: Outlook
Bokföring: Fortnox
CRM: Microsoft Dynamics 365
Projektverktyg: Microsoft Teams
Analys och annonsering: Google (Analytics, Ads)

Våra leverantörer

I Sverige: Fortnox (bokföring)
Inom EU/EES: [IT-leverantörer för drift och support av system, samt molntjänster som lagrar data inom EU (t.ex. europeiska datacenter för backup eller hosting).
Utanför EU/EES: Microsoft (Dynamics 365, Teams), Google (e-post, Analytics, Ads)

När uppgifter överförs utanför EU/EES vidtar vi skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis standardavtalsklausuler (SCC) och tekniska säkerhetslösningar.

Användning av tredjepartstjänster

Vi använder ibland externa verktyg och tjänster för att kunna leverera våra lösningar på ett användarvänligt och professionellt sätt – till exempel för e-post, analys, annonsering och CRM.

Innan vi tar in en tjänst granskar vi alltid dess funktioner, villkor och dataskyddspolicy för att säkerställa att den kan användas i enlighet med GDPR och att vi kan göra inställningar som begränsar insamling och lagring av personuppgifter.

När vi använder tredjepartstjänster på vår egen webbplats ansvarar vi för att behandlingen sker på ett korrekt sätt enligt gällande dataskyddsregler. Om du som användare går vidare till en extern tjänst (t.ex. Google för annonsering eller Microsofts molnplattformar) gäller respektive leverantörs egna villkor och integritetspolicy.

Vi väljer leverantörer med stor omsorg och prioriterar:

Minimal insamling av personuppgifter
Möjlighet till anonymiserad eller begränsad datalagring
Leverantörer som tydligt anger att de följer GDPR och har rutiner för säker hantering av personuppgifter

Sociala medier & externa länkar

Vi använder LinkedIn för kommunikation och marknadsföring. Om du klickar på länkar till externa plattformar gäller respektive plattforms integritetspolicy.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att göra ditt besök enklare, säkrare och mer relevant.

Cookies är små filer som sparas i din webbläsare och används till exempel för att:

komma ihåg val du gjort,
hjälpa dig att stanna inloggad,
visa rätt språk,
(med ditt samtycke) mäta och analysera hur webbplatsen används,
(med ditt samtycke) visa anpassade annonser via Google Ads.

Cookies kan inte se vad du gör på andra webbplatser eller hämta personliga uppgifter från din dator.

Dina val

Du bestämmer själv hur cookies får användas. Du kan:

Godkänna alla cookies,
Anpassa dina inställningar,
Avvisa alla utom de tekniskt nödvändiga.

Observera att vissa tekniskt nödvändiga cookies inte kan stängas av, eftersom de behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa används till exempel för att hålla dig inloggad, komma ihåg språkval och se till att formulär fungerar.

Exempel på nödvändiga cookies som alltid används av plattformen:

Språkpreferens
Sessionscookie
Säkerhetscookie

(Den exakta listan kan variera beroende på funktioner som är aktiverade på webbplatsen.)

Om du nekar vissa cookies kan delar av webbplatsen sluta fungera, till exempel formulär, språkval eller videoinnehåll.

Typer av cookies som används på webbplatsen

Vår webbplats och dess plattform kan sätta följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies (kan inte stängas av) - Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, t.ex. för att visa innehåll rätt, skicka formulär och spara dina val under besöket.
Preferenser (valfritt) - Hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar, som språk eller andra val, även nästa gång du besöker sidan.
Statistik (valfritt) - Används för att förstå hur webbplatsen används – till exempel vilka sidor som besöks mest – för att kunna förbättra upplevelsen. Vi använder här bl.a. Google Analytics (endast med ditt samtycke).
Marknadsföring (valfritt) - Används för att visa innehåll och erbjudanden som kan passa dig, baserat på vad du verkar vara intresserad av – även i andra kanaler. Här kan Google Ads och andra tredjepartslösningar förekomma (endast med ditt samtycke).

Vissa funktioner på webbplatsen kan tillhandahållas av tredjepartsleverantörer, som då kan sätta sina egna cookies. Dessa är alltid beroende av ditt samtycke innan de aktiveras. Läs mer i sektionen Våra verktyg, leverantörer och tredjepartstjänster.

Hantera och ta bort cookies

Du kan när som helst ändra eller ta bort cookies. Det enklaste sättet är att använda vår cookiebanner för att uppdatera eller återkalla ditt samtycke.

Du kan också radera cookies direkt i din webbläsare. Detta gör du i webbläsarens inställningar, där du kan rensa alla cookies eller bara de från specifika webbplatser.

Snabbguide för vanliga webbläsare:

Chrome: Tre prickar uppe till höger → Inställningar → Integritet och säkerhet → Rensa webbinformation.
Firefox: Tre streck uppe till höger → Inställningar → Sekretess & säkerhet → Rensa data.
Safari (Mac): Menyraden Safari → Inställningar → fliken Integritet → Hantera webbplatsdata.
Edge: Tre prickar uppe till höger → Inställningar → Sekretess, sökning och tjänster → Rensa webbinformation.

Säkerhet

För att skydda dina personuppgifter använder vi flera säkerhetsåtgärder:

Endast behöriga personer har åtkomst
Extra säkerhetssteg vid inloggning (t.ex. BankID, sms-kod, tvåfaktorsautentisering)
Krypterad lagring i säkra molntjänster

Hur länge vi sparar uppgifterna

Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen pågår och därefter enligt bokföringslagens krav.
Rekryteringsuppgifter sparas endast under pågående rekryteringsprocess och raderas efteråt.
Omdömen sparas endast så länge samtycket gäller.
Kommunikation (t.ex. projektuppdateringar via e-post/Teams) sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Rekrytering

Vid rekrytering behandlar vi endast de uppgifter du själv lämnar, t.ex. CV och personligt brev. Dessa används endast för att bedöma din ansökan och sparas endast under processen. Därefter raderas uppgifterna.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

Begära registerutdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering (i den mån det är tillåtet enligt lag)
Begränsa behandlingen
Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
Återkalla samtycke (t.ex. för marknadsföring, publicering av kundomdömen)

Vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss på: kontakt@birdiecloud.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt & ändringar i policyn

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR kan du kontakta oss:

Integritetsansvarig: Företagsägaren för Birdie Cloud

E-post: kontakt@birdiecloud.se

Adress: Birdie Cloud - Drottninggatan 71C, 111 36 Stockholm

Tel: 070 922 36 36)

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste version publicerades - 27/8 2025

Smarta CRM-lösningar för framgångsrika företag med Dynamics 365.

Tjänster & information

Företagsinformation

Följ oss